我們通常說的NETD是指什么？
您好，NETD為熱像儀的噪聲等效溫差，是衡量紅外探測器性能的主要指標之一。NETD表征了景物上兩個相鄰單元之間給出等于系統(tǒng)噪聲的信號時的溫差，即可用圖像明暗度區(qū)分出的最小溫度差異，?NETD是熱成像系統(tǒng)靈敏度的客觀評價指標，可用于預測小溫差點目標的探測距離。ZXIR紅外熱像儀的NETD值小于50mk，NETD值越小，靈敏度越高。
為什么要選用長波紅外熱像儀？
您好，長波段紅外處于大氣窗口8-14um段內，大氣在這個波段幾乎不會吸收被測物體發(fā)射的紅外能量；同時，長波紅外探測器一般為非制冷型，體積小，功耗低，可應用于民用領域。
請問，什么是像素尺寸？
您好，兩個相鄰像素點之間的距離為像素尺寸，以上博智像ZXIR紅外熱像儀為例，其像素尺寸為17μm，像素尺寸越小，相鄰像素點間的距離越小，畫面越細膩。
請問，紅外熱像儀測溫功能是如何實現(xiàn)的？
您好，紅外熱像儀通過感受被測物體發(fā)射出的紅外熱輻射的強弱進行成像，只要計算出熱成像探測器芯片上每個像素的紅外能量強度，經(jīng)過物理建模就可以計算出所測物體的溫度了。
請問，什么是紅外熱像儀的數(shù)據(jù)刷新率？
您好，數(shù)據(jù)刷新率即每秒紅外圖像輸出幀數(shù)，刷新率越高，畫面連續(xù)性越好。ZXIR紅外熱像儀的數(shù)據(jù)刷新率為25HZ（PAL）或50HZ(HDMI)。
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如何解決存儲卡存儲不上的問題？
您好，請確認SD卡是否已進行格式化，或者更換SD卡，建議使用Kingston存儲卡。
當可見光相機變焦功能無法實現(xiàn)時，應該如何解決？
您好，請檢查是否使用本公司30pin線。30pin線有兩種：直連和交叉。本公司使用30pin交叉線。
當紅外熱像儀出現(xiàn)紅條紋時，請問是什么原因？
您好，很有可能是測試線有問題。請檢查測試線是否連接異常或存在損壞。
顯示器無法顯示圖像，請問是什么原因？
您好，請核對視頻格式是否正確（HDMI/AV1/AV2或其他）；連接線是否有問題。
當串口命令不響應時，應該如何解決？
您好，首先請確認操作軟件的波特率和奇偶校驗設置是否正確；其次，確認串口的連接方式是否匹配，本公司的熱像儀串口有TTL，RS232與RS422三種，請與本公司銷售確定；再次，串口收發(fā)是否接反，請對調收發(fā)嘗試一下。
當SDI熱像儀出現(xiàn)粉屏時，應該如何解決？
您好，請確認操作軟件的OSD設置是否正確。以SDI 接軒展8100為例，要求選擇串口1， 波特率設置為115200，校驗方式為無校驗，若帶測溫功能，報警溫度則設置為300℃，機芯選擇為Sony7520，對應幀頻為1080P30，OSD設定后斷電重啟即可。
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我們承諾提供給客戶高效、專業(yè)和優(yōu)質的產(chǎn)品及解決方案售后服務，售后服務專線：024-31694422。
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質量保修
自客戶簽收產(chǎn)品15天內，產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障情況，經(jīng)由上博智像售后服務中心檢測確定后，可免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品；自客戶簽收產(chǎn)品起1年內，產(chǎn)品非人為損壞的功能故障，經(jīng)檢測確定后，客戶可以享受免費的維修服務；對于在保修期內但不符合保修條件的故障產(chǎn)品和超過保修期限的產(chǎn)品，我們提供有償?shù)木S修服務。
保修范圍
凡是在上博智像授權代理商、上博智像官方銷售網(wǎng)點與銷售渠道、以及上博智像銷售部門購買的產(chǎn)品，即可享受售后服務。
不接收由于顧客自行改裝或加裝其他功能或設備后出現(xiàn)故障的機器。
屬于下列情況之一者，實行收費修理。
- 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
- 非上博智像授權維修中心人員拆動造成損壞的；
- 購買發(fā)票上的型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
- 因不可抗拒力造成損壞的；
- 未按說明書的要求操作機器所引起的故障；
- 因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
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