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服務(wù)與支持
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如何解決存儲卡存儲不上的問題?
您好,請確認SD卡是否已進行格式化,或者更換SD卡,建議使用Kingston存儲卡。
當(dāng)可見光相機變焦功能無法實現(xiàn)時,應(yīng)該如何解決?
您好,請檢查是否使用本公司30pin線。30pin線有兩種:直連和交叉。本公司使用30pin交叉線。
當(dāng)紅外熱像儀出現(xiàn)紅條紋時,請問是什么原因?
您好,很有可能是測試線有問題。請檢查測試線是否連接異常或存在損壞。
顯示器無法顯示圖像,請問是什么原因?
您好,請核對視頻格式是否正確(HDMI/AV1/AV2或其他);連接線是否有問題。
當(dāng)串口命令不響應(yīng)時,應(yīng)該如何解決?
您好,首先請確認操作軟件的波特率和奇偶校驗設(shè)置是否正確;其次,確認串口的連接方式是否匹配,本公司的熱像儀串口有TTL,RS232與RS422三種,請與本公司銷售確定;再次,串口收發(fā)是否接反,請對調(diào)收發(fā)嘗試一下。
當(dāng)SDI熱像儀出現(xiàn)粉屏?xí)r,應(yīng)該如何解決?
您好,請確認操作軟件的OSD設(shè)置是否正確。以SDI 接軒展8100為例,要求選擇串口1, 波特率設(shè)置為115200,校驗方式為無校驗,若帶測溫功能,報警溫度則設(shè)置為300℃,機芯選擇為Sony7520,對應(yīng)幀頻為1080P30,OSD設(shè)定后斷電重啟即可。
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